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所有的管理人員都會有自己的本職工作，這些本職工作的內(nèi)容就能夠界定一個人是否是一個管理者。

在確定一個人是否是管理者時，不應(yīng)該用他是否有下屬或者他是否有權(quán)力來衡量，而應(yīng)該用他是否承擔(dān)起自己的管理職能來衡量。

在管理者的職能當(dāng)中，有五項基本的職能，這五項職能相結(jié)合，就成為了一個管理工作的整體。

首先，管理者要決定目標(biāo)是什么，為了實現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該要做什么。為了能夠發(fā)揮團(tuán)隊的力量，他還要把目標(biāo)告訴那些與目標(biāo)實現(xiàn)相關(guān)的人；

其次，管理者要從事組織工作。他要分析各項工作，了解各項工作之間的關(guān)系，并對其進(jìn)行分類，然后將其轉(zhuǎn)化成為可以進(jìn)行管理的作業(yè)，再選擇合適的人來實施這些作業(yè)；

再次，管理者要從事激勵和溝通的工作。他必須要將擔(dān)任各項職務(wù)的人組建成一個團(tuán)隊，他可以通過與團(tuán)隊成員建立關(guān)系做到這一點，也可以通過獎金、薪資、晉升等激勵方式做到這一點；

第四項職能是要衡量，管理者要為每一個人確認(rèn)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，使團(tuán)隊成員能夠集中精力為組織創(chuàng)造績效，同時又要關(guān)心每一個團(tuán)隊成員，并幫助和支持他干好手上的工作；

最后，管理者要培養(yǎng)人才，包括自己在內(nèi)。

這五項職能中的每一項，都要求有不同的能力。

制定目標(biāo)就需要有綜合分析的能力，因為需要在各個要素之間進(jìn)行平衡，比如說企業(yè)成果與個人原則之間的平衡、當(dāng)前需要與未來需要之間的平衡、要達(dá)成的目標(biāo)與現(xiàn)有條件之間的平衡；

組織工作則不但需要有分析能力，還要有正直的品格，因為它要求有效的利用稀缺資源，同時它又是與人打交道的工作，需要堅持公正的原則和正直的品格；

激勵和溝通所需要的是正直的品格和綜合能力，在這一項上面，正直的品格比分析能力要重要得多；

衡量工作所需要的是自我控制的能力，因為衡量通常會被管理者當(dāng)成控制的工具，向上級秘密匯報團(tuán)隊成員的績效審查，卻不告之當(dāng)事人，這種不透明、不公正使得衡量成為管理工作中最薄弱的環(huán)節(jié)。

在這五項管理職能當(dāng)中，有一項比較特殊的職能：人員培養(yǎng)。

人員是一種獨一無二的資源，這就要求使用這項資源的人有特殊的品質(zhì)。

對人員這種資源進(jìn)行經(jīng)營，意味著要培養(yǎng)人才，而對人才培養(yǎng)的方向，決定是否能夠使人員變得更高效。

管理者能否幫助團(tuán)隊成員成長，成為更重要的，更有價值的人，直接決定他本人是否能夠得到充分的開發(fā)。

管理者可以去學(xué)習(xí)一些管理的技巧，但是最基礎(chǔ)的卻還是管理者正直誠實的品質(zhì)。

很多人把樂于助人以及與人建立良好關(guān)系當(dāng)作管理者的必備條件，但是僅有這些，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在一些成功的組織中，有這么一些領(lǐng)導(dǎo)者，他們不討人喜歡，對人要求高，但是與普通的管理者相比，他們培養(yǎng)出了更多的人才，贏得了更多的尊重，這正是因為他們具備正直誠實的品質(zhì)。

如果缺少正直誠實的品質(zhì)，無論管理者有多么和藹可親、多么能干和有才華，他也只是一種威脅。

很多的管理技能都是可以學(xué)會的，只有正直的品格是無法學(xué)習(xí)卻是管理者必備的

而這種管理成就的來源正是因為他們所擔(dān)任的職務(wù)范圍非常的廣，并且極具挑戰(zhàn)性，每一項職務(wù)都可以使人感到有意思，并奮斗許多年。

而這些職務(wù)并不是被授權(quán)的，也不是充當(dāng)別人的助手獲得的，這是他們自己的職務(wù)，于是他們承擔(dān)了責(zé)任，并且按自己的方式來組織。

同時，管理者的職權(quán)要盡可能的大，這樣才能讓管理者找到發(fā)揮自己優(yōu)勢的地方。

此外管理者應(yīng)該由所要取得的目標(biāo)和績效來指導(dǎo)和控制，只有向著自己認(rèn)同的目標(biāo)努力、按照自己的意愿行事時，管理者的潛能才能夠得以發(fā)揮，管理工作才會完成得最好，才有可能創(chuàng)造杰出績效。