• 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，管人管事是一門大學(xué)問。

• 人管不好，就會出事；事管不好，就會出局。

• 愚蠢的管理者靠職務(wù)唬人，聰明的管理者靠能力馭人。

能力是什么？

就是管人管事的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)者雖然大權(quán)在握，但是并不代表有領(lǐng)導(dǎo)力。

只有緊緊地把握住領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，又充分調(diào)動下屬的積極性，把人管的熱血沸騰，把事管的有條不紊，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

所以管人不能沒有手段，管事必須講究技巧。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中靈活運(yùn)用，才能使自己始終處于管理的主動地位，工作才會出彩，自己才不會出局。

那么，有哪些管人管事的手段和技巧呢？

一、規(guī)范制度，做事有理可依

企業(yè)管理好比是滿漢全席，制度才是壓軸大菜，人性化說教不過是菜盤邊上的點(diǎn)綴罷了。

千萬不可舍本逐末。

• 事要有人干，離不開職責(zé)；

• 事要怎么干，離不開制度；

• 事要有效率，離不開流程。

所以，職責(zé)、制度和流程是領(lǐng)導(dǎo)者的三大法寶。

制度就是企業(yè)的法，既是員工的行為準(zhǔn)則，也是領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)法依據(jù)。

要想有法可依，有法必依，做到執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，制度就必須符合企業(yè)實(shí)際，不能盲目追求高大上。

二、威信樹起來，才能一呼百應(yīng)

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，集中到一點(diǎn)，就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們。

所以，威信是管理者的第一要素。

領(lǐng)導(dǎo)威信產(chǎn)生的五個(gè)要素：

1. 做好榜樣；

2. 保持距離；

3. 樹立形象；

4. 信守承諾；

5. 培養(yǎng)氣質(zhì)。

威嚴(yán)不是威信。

• 威嚴(yán)源自于“嚴(yán)”，員工只是怕你的權(quán)利；

• 威信來自于“信”，員工這是信服你的領(lǐng)導(dǎo)。

  
  

三、方法活起來，才能事半功倍

管理一定要講方法，也就是“有手段”。

手段用于工作，那就是“陽謀”，手段用于整人，那就是“陰謀”。

領(lǐng)導(dǎo)者只搞陽謀站不穩(wěn)，必要時(shí)也要搞點(diǎn)陰謀。

現(xiàn)在的隊(duì)伍不好帶，按部就班的順向思維有時(shí)行不通，所以需要采取一些逆向思維或非常規(guī)思維進(jìn)行管理。

管人管事離不開三個(gè)力：

1. 實(shí)行目標(biāo)管理，讓員工有“動力”；

2. 推行危機(jī)管理，讓員工有“壓力”；

3. 推行評價(jià)管理，讓員工有“效力”。

   
   

四、公正公平，才能眾星捧月

公正比公平更重要。

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，可以有自己的核心團(tuán)隊(duì)，但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。

每個(gè)人都是自己的下屬，不要厚此薄彼，更不能戴著有色眼鏡看人。

評價(jià)一個(gè)人的時(shí)候，要保持客觀，而不能感情用事。

主席收服許司令的經(jīng)驗(yàn)說明一個(gè)道理，領(lǐng)導(dǎo)者不要以勢壓人，而要給員工申訴的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)者胸懷博大，下屬就會望而生畏。

五、競爭搞起來，才能穩(wěn)如磐石

人性的弱點(diǎn)告訴我們，員工之間如果沒有競爭，那么他們就會聯(lián)起手來跟領(lǐng)導(dǎo)競爭。

競爭是促使員工努力工作的催化劑，更是穩(wěn)固領(lǐng)導(dǎo)位置的壓艙石。

員工的積極性和創(chuàng)造力永遠(yuǎn)是競爭中迸發(fā)出來的。

所以，要引導(dǎo)員工良性競爭，用鯰魚式的員工制造危機(jī)感，用狼一樣的精神營造緊迫感。

六、溝通暢起來，才能上下齊心

因此，這種說服的力量就成為該干部優(yōu)秀與否的決定因素。

管理者要有兩張臉：一個(gè)黑臉，一個(gè)白臉，要做到兩張臉都會唱。

員工嘚瑟了，要黑臉相對；員工委屈了，要白臉相迎。

好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)“不走直線的人”。

工作中多與員工交流，及時(shí)識別員工的不滿，妥善對待員工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和沖突。