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什么是錯(cuò)誤
錯(cuò)誤是預(yù)期過程的任何偏離,是人們由于疏忽、無意識(shí)等偶爾犯下的。
人們犯錯(cuò)是自然事件,是人都會(huì)犯錯(cuò),無意識(shí)的錯(cuò)誤不僅是可能的,而且是難以避免的。機(jī)器并不是不犯錯(cuò)誤。
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錯(cuò)誤的主要表現(xiàn)
過程中的疏忽:遺漏一個(gè)或多個(gè)過程步驟;
過程中的錯(cuò)誤:過程的操作沒有按標(biāo)準(zhǔn)工作程序?qū)嵤?nbsp;
裝備工件的錯(cuò)誤:對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)品使用了不正確的工具或設(shè)備;
遺漏零部件:裝配、焊接或其他過程中未有全部部件;
不適當(dāng)?shù)牧悴考?/span>裝配時(shí)安裝了不正確的部件;
處理錯(cuò)誤的工件:對(duì)錯(cuò)誤的部件加工;
檢測/測量錯(cuò)誤:機(jī)器調(diào)整、測試方法錯(cuò)誤或來自供應(yīng)商的部件的尺寸錯(cuò)誤;
設(shè)備維護(hù)錯(cuò)誤:由不正確的維修或部品更換導(dǎo)致的缺陷
在導(dǎo)致失誤的原因中,人占了絕大部分,其次為作業(yè)方法和設(shè)備的原因。
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如何進(jìn)行防錯(cuò)?
防錯(cuò)的三種思考方式:
1、消滅發(fā)生原因;
2、即使犯錯(cuò)也不會(huì)產(chǎn)生不良 ;
3、防止不良品流出;
削除:是最好的防錯(cuò)方法;從設(shè)計(jì)角度即考慮到可能出現(xiàn)的作業(yè)等失誤并用防錯(cuò)方法進(jìn)行預(yù)防;從源頭防止失誤和缺陷的方法,符合質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性原則;
替代法:對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行更新和改善,使過程不過多依賴于作業(yè)人員,從而降低由于人為原因造成的失誤(占失誤的部分)。優(yōu)點(diǎn):可大大降低失誤率 ;缺點(diǎn):-投入過大(但有時(shí)好的創(chuàng)意能大大節(jié)約成本)
簡化:通過合并、削減等方法對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行簡化,流程越簡單、出現(xiàn)操作失誤的概率越低 。簡化流程是較好的防錯(cuò)法之一,但流程簡化并并不能完全防止人為缺陷的產(chǎn)生。
檢測:在作業(yè)失誤時(shí)自動(dòng)阻止或提示的防錯(cuò)方法;目前往往靠通過計(jì)算器軟件實(shí)現(xiàn)。雖然是事后的方法但由于幾乎可以用于所有的特性,廣泛應(yīng)用。
判斷型:通過對(duì)產(chǎn)品的檢測和挑選,以將不合格品從合格品中挑選出來的檢測方法,一般質(zhì)檢所進(jìn)行的檢驗(yàn)和測試均為判斷型檢測。
信息型:通過抽樣方法取得檢測數(shù)據(jù),并利用此數(shù)據(jù),來監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性,統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)方法所進(jìn)行的檢測即為信息型檢測。
溯源型:對(duì)過程的作業(yè)條件進(jìn)行檢測和確認(rèn),以保證在作業(yè)之前即滿足高質(zhì)量生產(chǎn)所需的條件。新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)審查及測量系統(tǒng)評(píng)估即為溯源型檢測。
自檢:作業(yè)員完成作業(yè),將產(chǎn)品投入下一工位前的檢查和驗(yàn)證作業(yè)的一部分,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品百分之百進(jìn)行檢驗(yàn)。
互檢:后道工序作業(yè)前對(duì)前道工序作業(yè)結(jié)果的正確性的驗(yàn)證 ,防止出現(xiàn)因缺陷累積而造成大的損失 。
減少:從減少由于失誤所造成的損失的角度出發(fā)的一種工作思路,即發(fā)生失誤后,將損失降至最低或可接受范圍。
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防錯(cuò)實(shí)施的一些原則
① 輕松原則
難以辨認(rèn):難拿,難動(dòng)的作業(yè),易產(chǎn)生失誤的作業(yè)。
改善:
用顏色區(qū)分- - - -容易辨認(rèn)。
加上把手- - - -容易拿。
使用搬運(yùn)器具- - - -動(dòng)作輕松。
② 簡單原則
需要高度技能與直覺的作業(yè),容易讓人產(chǎn)生失誤。
考慮用夾具,工具使新人或輔助人員也不容易出錯(cuò)。
③ 安全原則
使操作人員在無意識(shí)作業(yè)或不太注意力時(shí)候也可以保證安全。
④ 自動(dòng)化原則
依賴人的感觀進(jìn)行作業(yè)容易產(chǎn)生失誤,治具或夾具的運(yùn)用減少了人對(duì)本身感觀的依賴。
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防錯(cuò)的方法
被動(dòng)防錯(cuò):指在通過改善硬件的某些特性使人少范錯(cuò)誤以實(shí)現(xiàn)防呆的手法,特點(diǎn)是依賴操作者的注意力。
主動(dòng)防錯(cuò):指采用專門防錯(cuò)機(jī)構(gòu),器具,儀器,軟件等工具或設(shè)計(jì)自動(dòng)化來防止失誤產(chǎn)生,特點(diǎn)是不依賴操作者的注意力。
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