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改善背景

A公司是一家專業(yè)從事全屋家具定制包括整體衣柜、衣帽間、移門等中高檔板式系列家具的企業(yè)。2020年9月文武咨詢攜手A公司進行后臺升級項目。項目至今A公司后臺升級改善效果顯著。項目推進過程中，文武駐A公司項目組老師發(fā)現(xiàn)A公司拆單效率有較大提升空間，決心提升A公司拆單效率改善點確定后，項目組老師們多次與A公司訂單部主管，拆單人員進行溝通，結(jié)合行業(yè)平均水平與企業(yè)目前人員、設(shè)備配制情況分析出目前拆單效率不理想的主要原因為:

1.使用拆單設(shè)備軟件不符合要求且軟件設(shè)備故障較多;

2.拆單軟件未按時進行相應(yīng)測試.維護、升級;

3.人員培訓(xùn)不到位，拆單作業(yè)流程不明確、不清晰導(dǎo)致拆單人員效率較低;

4.拆單周期未進行管控，人員松散訂單拆單延期問題嚴重。

改善流程

針對這些問題，文武咨詢駐A公司項目組老師們根據(jù)文W3效率提升系統(tǒng)及A公司實際情況，為A公司定制了解決方案。

1、與訂單部主管、員工進行溝通，重新梳理拆單流程，確定每日拆單量、管控機制。制定《拆單作業(yè)流程卡》管控拆單流程，減少拆單出錯的情況發(fā)生

2.制定《拆單激勵方案》大大的提高了員工積極性與拆單效率

3.制定《拆單管理制度》明確獎捐事宜，有效解決了訂單拆單延期問題。

4.制定的拆單機制，并導(dǎo)入督導(dǎo)機制，將規(guī)定納入督導(dǎo)日常監(jiān)督內(nèi)容，督導(dǎo)按時進行監(jiān)督。

經(jīng)過這一系列的措施管控，A公司2020年12月至2021年1月的拆單量相比2020年11月提升30%。

拆單效率低，出錯多一直是我們公司的老大難問題，文武老師找到了問題的主要原因，對拆單流程進行了分析和控制，通過制定相關(guān)的制度和激勵方案并通過每日督導(dǎo)，組織每周攻關(guān)，大大提升了拆單速度也提高了質(zhì)量!一一企業(yè)負責(zé)人