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怎樣才能高效管理員工?這需要找對方法,找到規(guī)律,如果不按照遵循規(guī)律,反而會因理不清頭緒而變得更加混亂。不少人會認(rèn)為按照規(guī)律做事不過是投機取巧的行為罷了,其實不然,按照規(guī)律管理員工,低效的團隊會變得充滿活力。
制度是保障一個組織正常運行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。企業(yè)的規(guī)章制度必然是科學(xué)、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。規(guī)章制度是作為行為規(guī)范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。管理者最忌諱而又最容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上,長此以往,制度形同虛設(shè),員工的行為、組織的運行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。
制度是管理的一根標(biāo)桿,但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問題都解決了,管理者的個人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。堅持以正面的眼光,友善的心態(tài)看待員工的不足和錯誤,能激勵員工改進工作,并收獲更多的信任。
其實,一般員工對管理者的要求并不高,很容易得到滿足,只要做到了公平公正地對待每一位員工,準(zhǔn)確、客觀地評價員工的工作表現(xiàn),他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話,而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要訣。
如果下屬對上司有意見,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下級之間關(guān)系和諧,下屬總是心情愉快的接受任務(wù),并盡心竭力的去完成任務(wù),結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛護下屬,做員工的貼心人,這樣,和諧的上下級關(guān)系就會不期而至。
一提到溝通,有的管理者便大搖其頭:我下達命令下面執(zhí)行就是了,溝通不溝通并不重要;再說,我每天需要處理的事情千頭萬緒,哪里有時間去溝通呢?其實,管理者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。良好的溝通可以使人際關(guān)系更和諧,干群關(guān)系更融洽,以便更順利完成工作任務(wù)。
普通員工有沒有發(fā)表個人意見的權(quán)力和機會,是衡量一個組織是否良性運轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。管理者要營造一個所有人都能暢所欲言的管理氣氛,這樣,組織中的每個人都會覺得自己是其中重要的一員,會心情舒暢地干好自己的工作,這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。
每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同時管理者們應(yīng)該明白,員工的工作成效與你使用什么樣的激勵手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了,采取恰當(dāng)?shù)募钍侄?,是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。
尺有所短,寸有所長,如果管理者只盯著下屬的短處,那么他渾身都是短處,相應(yīng)的,你對員工的態(tài)度也就只有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維,避其所短,用其所長,才是高明管理者的管理之道。
作為領(lǐng)導(dǎo),管理者難免要批評下屬,但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯誤,并期待改正,如果你的批評只是指出錯誤,或者僅是個人情緒的宣泄,而未達到讓被批評者改正,讓其他人警惕的目的,這就是一種失敗的批評。所以批評是要講方法的,它是管理藝術(shù)的精髓之一。
哪個單位都會有那么一些“刺頭”式的人物,什么時候可能會出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問題,對此,管理者來不得半點猶豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一擊而中,一擊就能解決問題。