業(yè)務(wù)
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產(chǎn)品質(zhì)量沒做好,最終就會被消費(fèi)者拒絕和被市場淘汰,企業(yè)產(chǎn)品賣不出去,企業(yè)就會倒閉關(guān)門,所以,質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡,是企業(yè)的生命。
文武咨詢獨(dú)創(chuàng)的品質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng)對品質(zhì)的理解為:“品質(zhì)不是生產(chǎn)出來的,也不是檢驗(yàn)出來的,而是從前到后各環(huán)節(jié)共同交付出來的”。
基于品質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng),文武項(xiàng)目組在品質(zhì)提升模塊,進(jìn)行落地實(shí)施,持續(xù)改善。
分析問題,確定要因
文武項(xiàng)目組老師現(xiàn)場調(diào)研工廠產(chǎn)品存在的外觀品質(zhì)問題,結(jié)合5M1E的分析方法,從人員、流程兩個(gè)方面,確定了以下問題要因:
員工質(zhì)量意識不足;
員工操作規(guī)范不熟悉;
管理人員疏于管理;
自互檢流程未有效實(shí)施。
現(xiàn)狀 |
定制方案,推進(jìn)實(shí)施
文武項(xiàng)目組老師結(jié)合W2品質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng)理論及項(xiàng)目實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn),就品質(zhì)不良的問題,下達(dá)了管控流程及設(shè)定了品質(zhì)提升的目標(biāo),提出了以下改善對策:
制定作業(yè)指導(dǎo)書,明確員工操作規(guī)范;
制定培訓(xùn)計(jì)劃,對日常品質(zhì)問題及操作要求進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)員工操作技能;
設(shè)立自互檢獎(jiǎng)罰制度,強(qiáng)調(diào)全員參與品質(zhì)管理,既相互制約又相互協(xié)同。
員工培訓(xùn) | |
制度上墻 | |
制定作業(yè)指導(dǎo)書 | |
日常巡檢 |
目標(biāo)達(dá)成,持續(xù)改善
在文武老師的指導(dǎo)和企業(yè)方員工的積極配合下,明確了工藝操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,員工樹立了自互檢意識,車間整體品質(zhì)有所提升,不良板件數(shù)據(jù)減少。
質(zhì)量的提升是一個(gè)持續(xù)的過程,它只有開始沒有結(jié)束,綜合的、合理的品質(zhì)探索永無止境。
欲知后續(xù)其他項(xiàng)目改善案例,請持續(xù)關(guān)注“廣州文武咨詢”公眾號。