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真正的管理者一要“管”，二要“理”
來源: | 作者:文武咨詢 | 發(fā)布時間: 2020-07-20 | 965 次瀏覽 | 分享到:

很多企業(yè)會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題：同事間出現(xiàn)矛盾，管理者就做出一個簡單的反應(yīng)：這個人對，那個人錯。我們往往把問題歸罪于某個人，以為把一個人處理了，我們就萬事大吉了。但結(jié)果往往是當(dāng)我們把不聽話的和不順眼的人趕走了，企業(yè)缺少了不同的聲音和競爭的動力，公司的業(yè)績也就跟著下來了。

▲正確的做法是：讓管理者成為真正的管理者。
什么是真正的管理者？
真正的管理者要做到“管”和“理”。
“管”意味著管理者學(xué)會看大局。什么是大局？就是企業(yè)的整體、企業(yè)的目標(biāo)，而不僅是部門內(nèi)部短暫的“和諧”;
“管”意味著管理者自己成為大家的榜樣，讓大家向自己看齊；
“管”意味著和下屬打成一片，包括那些你不喜歡的、但人品上沒有問題的人；
“管”意味著知人善用，能把像“順溜”那樣難管的人用好，而不是簡單地把不好管的人開除；
“管”意味著要學(xué)會授權(quán)授壓，也意味著幫助下屬解決問題；
“管”意味著學(xué)會激勵，學(xué)會表揚(yáng)與批評，尤其是批評的藝術(shù)；
“管”意味著自己承擔(dān)自己部門的責(zé)任，而不是簡單地把問題看成是下屬的責(zé)任，自己卻高高在上當(dāng)裁判；
“管”更意味著結(jié)果導(dǎo)向，解決部門里出現(xiàn)的問題。
通常，“管”的道理還是比較容易理解的。隨著時間的推移，一個管理者會越來越熟練地掌握管人的藝術(shù)。而管理者真正難于做到的是“理”，因為很多管理者根本不知道這也是自己的職責(zé)，而是把管理簡單地等同于指揮，等同于命令。
而“理”是什么？“理”就是梳理，就是總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，就是想辦法從根本上改變一件事情;“理”就是重新定規(guī)則，從規(guī)則的角度徹底消滅問題。
“管”的著力點(diǎn)在于改變?nèi)耍淖內(nèi)说膽B(tài)度，改變?nèi)说哪芰?；?/span>“理”的著力點(diǎn)在于改變事，改變流程，改變不合理的做法。
如果管理者只“管”不“理”，即使你“管”的能力再好，以后還會出現(xiàn)同樣的問題。就像上面舉出的例子，如果管理者不敏感地意識并盡快解問題，以后類似的矛盾還是會出現(xiàn)，只不過當(dāng)企業(yè)有個性強(qiáng)的員工時會表現(xiàn)為公開的矛盾，而沒有個性強(qiáng)的員工時矛盾會隱藏起來。但這一問題總是存在的，影響工作效率。