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路漫漫其修遠(yuǎn)兮,企業(yè)管理發(fā)展任重而道遠(yuǎn)!企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而言復(fù)雜而漫長。高效標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理可以讓企業(yè)提高生產(chǎn)效率、工作效率;可以發(fā)揮出員工的多項(xiàng)潛能。
一、計(jì)劃管理
要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。因此,計(jì)劃管理由三個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成:目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系;當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時(shí)候,計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn);當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時(shí)候,要么是“做白日夢(mèng)”,要么是浪費(fèi)資源。所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo),企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo),我們只需要關(guān)心是否有資源來支撐目標(biāo)。空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。
二、流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣:一是打破職能管理習(xí)慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;三是形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。打破職能習(xí)慣培養(yǎng)系統(tǒng)思維。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間,即:以顧客、市場需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求。
形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。
三、組織管理
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面,這兩方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要遵循四個(gè)基本的原則:一是指揮統(tǒng)一。一個(gè)人只能夠有一個(gè)直接上司;二是管理幅度。有效的管理幅度是!根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來進(jìn)行橫向與縱向分工;把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個(gè)部門內(nèi)由領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。組織設(shè)計(jì)的原則平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。因此實(shí)現(xiàn)組織管理需要兩個(gè)條件:專業(yè)化與分權(quán)。
四、戰(zhàn)略管理
企業(yè)的核心競爭力包括三個(gè)基本特征:一、核心競爭力提供了進(jìn)入多樣化市場的潛能;二、核心競爭力應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客重視的價(jià)值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);三、核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對(duì)手難以模仿的能力。核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力;“與顧客零距離就是與競爭對(duì)手遠(yuǎn)距離”。
企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì),而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如:技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出,建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢(shì)。
五、文化管理
企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化之根源,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)的本質(zhì)特征。所以企業(yè)流程系統(tǒng)化和文化管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)規(guī)則導(dǎo)向、績效創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過渡,才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。